Vacature Service Desk Engineer

arrow_forward_ios

Direct is op zoek naar een tweetalig (NL/FR) Service Desk Engineer. In deze rol ga je vooral onze Service Desk versterken bij uiteenlopende situaties. Elke dag kom je in aanraking met uitdagingen en vraagstellingen waarbij jij als centraal punt met de oplossing voor de dag dient te komen. Als Service Desk Engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de digitale werkplek van onze klanten. Een job met toekomstmogelijkheden, variatie en innovatieve technologieën.  

Het lijkt je wel wat want …  

  • Je beschikt over 3 jaar relevante ervaring of meer  
  • Out of the box denken is jouw persoonlijke gouden standaard 
  • Je bent een olympisch kalm persoon 
  • Je volgt technologische innovaties op de voet op en wil ermee “spelen” 
  • Cloud, Cyber Security en Connectivity zijn allemaal termen die weinig geheimen voor je hebben 
  • Je bent graag in contact met diverse klanten in nog meer uiteenlopende industrieën en situaties 
  • Je beschikt over technische kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Azure en eventuele certificaten 

… Maar wat moet ik nou precies doen?  

  • Je zal ingezet worden op de Service Desk om incidenten en/of problemen te onderzoeken of voorkomen 
  • Je helpt mee aan de uitbreiding van ons aanbod en optimaliseert het huidige oplossingsbestand bij klanten 
  • Je krijgt tickets toegewezen en/of ontvangt a la minute tickets die je moet oplossen  
  • Je staat klanten en eindgebruikers enthousiast en communicatief te woord 

En dat doe ik allemaal hoe?  

  • Je volgt continu opleidingen en bijscholing om de best of the best te worden 
  • Je neemt initiatief en brengt oplossingen waarop je trots bent 
  • Je denkt in oplossingen en kan duidelijk prioriteiten bepalen 
  • Je blijft administratief sterk en logt processen en oplossingen in ons portaal 

Wat krijg ik hiervoor?  

  • Sterk verloningspakket met een mooi variabel gedeelte naargelang de prestaties 
  • Op maat gemaakte groeiplannen conform jouw professionele ambities 
  • Alle leuke extralegale voordelen die je maar kan verwachten  
  • Een bedrijfswagen 
  • Opleidingsmogelijkheden naargelang je interesses 
  • Vettige vrijdag in de beste frituur van Oost-Vlaanderen en afsluiten met een biertje 
  • Vrijheid en de ondersteuning om je ding te doen 

Solliciteren

Solliciteer door je CV te sturen naar [email protected].

Heb je vragen of wil je meer weten over deze functie?

keyboard_arrow_right neem dan contact op met onze Jobs afdeling op [email protected]