Support

Reken op de hulp en ondersteuning van een 30-koppig IT-team. We helpen je om problemen te voorkomen en zo snel als mogelijk op te lossen, maar er ook voor te zorgen dat deze niet meer terugkomen.


10 min
gemiddelde ticket
plan tijd
2 uur
gemiddelde tijd tot
oplossing
98 %
klanten
tevredenheid

Jouw persoonlijke service desk experten

Ons drietalig service desk team van Microsoft gecertificeerde engineers is klaar om uw mails, telefoons of chatberichten te beantwoorden.

We hanteren strenge Service Level Agreements om een snelle, kwaliteitsvolle service te garanderen.

Ons klantenportaal geeft je een overzicht van je tickets, projecten en facturen.
Met onze managed service desk formule, een vaste prijs per maand per gebruiker, krijg je complete transparantie en controle over je IT budget.

keyboard_arrow_right Bekijk de mogelijkheden!
All Around Ondersteuning
Drietalige Service Desk Engineers staan klaar voor al jouw mails, telefoons en chatberichten.
Totale Ontzorging
We nemen bepaalde verantwoordelijkheden deels of volledig van je over.
Pro-Activiteit
We zoeken naar oplossingen en oorzaken, vaak voor je dit zelf opmerkt.





Alsof het jouw IT-team is
Omdat onze servicedesk-engineers jouw business kennen – dankzij onze managed aanpak – kunnen ze je nóg sneller helpen.
Altijd de juiste expert
Ons team bestaat uit vakmensen in de meest uiteenlopende expertises. Zo wordt jouw probleem steeds aangepakt door de meest gekwalificeerde persoon.
Pro-Activiteit
Onze monitor spoort 24/7 problemen op. Preventief, dus. Gaat er toch iets mis? Dan kijken onze engineers het na en lossen ze het meteen voor je op.

Focus op veiligheid
Als het over cyberveiligheid gaat, zijn je medewerkers je zwakste schakel. Wij verkleinen dat risico door hen te sensibiliseren met opleidingen en advies.
Controle over budget
Voor een vast bedrag per maand per gebruiker zorgen wij dat de boel bij jou blijft draaien. Ook als er iets fout loopt en er bijkomende dagen werk nodig zijn.
Transparant
Je krijgt toegang tot een persoonlijke webpagina met een overzicht van je tickets, projecten en facturen: jouw klantenportaal.




Managed Support, iets voor jou?

Reken op de gespecialiseerde kennis en expertise van een 30-koppig IT-team.